آموزش و ترفند, آموزش و ترفند iOS

آموزش برقراری چت آنلاین با پشتیبانی اپل از طریق وبسایت و اپلیکیشن

آموزش برقراری چت آنلاین با پشتیبانی اپل از طریق وبسایت و اپلیکیشن

در دنیای امروزی اغلب پرسش‌ها از طریق یک جستجوی ساده، پاسخ داده می‌شوند؛ اما با این حال ممکن هست بعد از ساعت‌ها زیر و رو کردن سایت‌ها، باز هم هیچی به هیچی. اگر پرسش شما مربوط به خدمات شرکت اپل، محصولات و یا اشتراک‌هایی مثل Apple TV Plus یا Apple Music است و به دنبال پاسخ یک کارشناس هستید، در ادامه با فراسیب همراه باشید.

با مراجعه به قسمت خاصی از وبسایت اپل و یا از طریق اپلیکیشن Apple Support می‌توانید با پشتیبانی اپل بصورت آنلاین چت کنید.

چت زنده با پشتیبانی آنلاین اپل

شما می‌توانید از راه‌های مختلفی از پشتیبانی اپل استفاده کنید؛ با رفتن به سایت Apple.com شروع می‌کنیم. روی گزینه Support در منوی بالای صفحه کلیک کنید.

در اینجا شما پاسخ پرسش‌های متداول رو پیدا می‌کنید. بسته به گذر زمان و تغییر سایت اپل، ممکن هست که به راحتی نتوانید گزینه ارتباط مستقیم با پشتیبان اپل را پیدا کنید. در اینجا میبایست، مستقیم به صفحه دریافت پشتیبانی بروید.

پشتیبانی سایت اپل

پشتیبانی سایت اپل

هنگامی که شما به صفحه دریافت پشتیبانی رفتید، یک محصول را برای شروع انتخاب کنید. با پاسخ دادن به یک سری پرسش‌ها در مورد مشکل پیش آمده، به صفحه‌ای با پیشنهادهایی برای رفع این مشکل، می‌رسید. برای مثال شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، بردن دستگاه به اپل سرویس و البته چت آنلاین، مشکل را رفع کنید.

Apple Support

Apple Support

به یاد داشته باشید که گزینه چت آنلاین برای تمامی مشکلات وجود ندارد. پس در عین حال که ممکن هست در اغلب موارد این گزینه را می‌بینید، در دیگر موارد این گزینه غیرفعال باشد.

روی گزینه Chat کلیک کرده و سپس قسمت‌هایی که مربوط به پر کردن اطلاعات خودتان و دستگاه هست را بگذرانید. وقتی که شما اطلاعات خواسته شده را پر کردید، منتظر باز شدن یک پنجره دیگر و مطرح کردن مشکلتان باشید.

چت با پشتیبان اپل

چت با پشتیبان اپل

چت کردن با پشتیبانی اپل از طریق اپلیکیشن

گزینه دیگر، اپلیکیشن Apple Support هست که احتمالا بسیار آسانتر از وبسایت است. اپلیکیشن اپل ساپورت رایگان و برای iPhone و iPad در دسترس است.

طبق روال قبلی، به شما گزینه‌های یکسانی مثل پاسخ پرسش‌های متداول داده می‌شود. بدلیل آنکه شما این اپلیکیشن را نصب کرده‌اید، بصورت خودکار به اپل آیدی شما وصل شده و تمام دستگاه‌های شما شناسایی می‌شود. پس دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات خودتان و دستگاه ندارید.

اگر با راهنمایی‌هایی که از اپلیکیشن گرفتید هنوز مشکلتان حل نشده، می‌توانید با پشتیبان، آنلاین چت کنید. این گزینه را با رفتن به انتهای صفحه پیدا می‌کنید. همانند سایت اپل، همه موارد شامل چت آنلاین نمی‌شوند اما اگر مشکلی که برای شما پیش آمده، دارای قابلیت چت آنلاین هست؛ روی Chat کلیک کرده و مکالمه شما با پشتیبان در اپ Message شروع می‌شود.

اپلیکیشن Apple Support

اپلیکیشن Apple Support

جمع بندی

اگر برایتان سوال یا مشکلی به وجود آمده و پاسخش را دوست و آشنا، گوگل و پرسش‌های متداول سایت اپل (FAQ) نمی‌دانست؛ به سراغ سایت اپل و یا اپلیکیشن Apple Support بروید. پشتیبان‌های اپل همیشه آنلاین و آماده حل مشکل شما هستند.

 
اشتراک اپل آرکید

اشتراک اپل آرکید

author-avatar

درباره امیرحسین جبلی

خودم به خودم می‌گم برنامه نویس، همکارام می‌گن تولید کننده محتوا و واقعیت، ترکیبی از خلاقیت، ایده گرفتن، نوشتن و ساختنه. ساختن یک دنیای جدید؛ چه کامپیوتری چه واقعی.

آیفون داری و هنوز اپل موزیک نداری؟ 🙄 برای خرید کلیک کن
و موزیک ها رو مستقیم و با کیفیت بالا روی آیفونت داشته باش!

مطالب پیشنهادی فراسیب

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *