جواب خود را پیدا نکردید؟
میتوانید سوال خود را از طریق فرم زیر مطرح کنید، معمولا کمتر از ۳ ساعت پاسخ داده میشه:

مشکل مربوط به یکی از مطالب سایت رو میتونم از پشتیبانی بپرسم؟

خیر، در صفحه مطلب دیدگاه خودتون رو ارسال کنید در کوتاه ترین زمان به اون پاسخ میدیم.

من یک رسانه دارم، میتونم از مطالب شما استفاده کنم؟

برای مقاصد غیرتجاری و در صورت ذکر منبع و لینک به وبسایت موردی ندارد.

چرا دیدگاه ارسالی من ویرایش شده؟

احتمالا داخل دیدگاه ارسالی شما اسمی از وبسایت دیگری بوده یا از کلمات مناسبی استفاده نکردید.

چرا دیدگاه ارسالی من روی سایت قرار نگرفته؟

اگر تعداد زیادی دیدگاه در زمان کوتاهی ارسال کنید دیدگاه شما بعنوان اسپم شناخته میشود و روی سایت قرار نمیگیرد. همچنین احتمال دارد در دیدگاه ارسالی شما از الفاظ مناسبی استفاده نشده باشد، لذا حذف شده است.

یک محصول مجازی خریداری کردم، چه زمانی به دستم میرسه؟

تحویل محصولات مجازی فراسیب همانطور که در صفحه محصول ذکر کردیم، ۱ الی ۱۲ ساعت زمان میبرد.

چرا تحویل محصولات مجازی همون موقع نیست؟

بعلت پیچیدگی های محصولات مجازی و اختصاصی بودن آنها امکان تحویل آنی وجود نداره.

اکانتی که خریداری کردم اشتباه هست، راهکار چیست؟

با پشتیبانی فراسیب در تماس باشید، در اسرع وقت پیگیری میکنند و اقدام به تعویض اکانت میکنیم.

من در تحویل گرفتن اکانتم عجله دارم، راهکار چیست؟

سفارشاتی که داخل سایت ثبت میشوند به ترتیب رسیدگی میشوند و بین ۱ الی ۱۲ ساعت قطعا تحویل داده میشه. لذا پیگیری بیش از حد شما هیچ تاثیری در تحویل زودتر اکانت نخواهد داشت.

از چه طریقی محصولات مجازی برای من ارسال میشه؟

معمولا از طریق واتس اپ یا تلگرام از طرف پشتیبانی فراسیب ارسال میشوند.

پس از ۱۲ ساعت هنوز محصول برای من ارسال نشده، راهکار چیست؟

تمامی سفارشاتی که در فراسیب ثبت میشوند به نوبت رسیدگی میشوند و جای نگرانی نیست. همچنین معمولا در جشنواره ها، ارسال با تاخیر محصولات وجود دارد.

اکانتی که از فراسیب دریافت کردم به مشکل خورده، راهکار چیست؟

اکثر محصولات مجازی فراسیب تا پایان روز اشتراک پشتیبانی دارند؛ با فراسیب در تماس باشید تا مورد شما پیگیری شود.

ارسال محصولات در تهران و کرج چقدر زمان میبره؟

سفارش های ثبت شده در شهر های تهران و کرج معمولا کمتر از ۳ روز کاری ارسال میشوند.

ارسال محصولات در سایر شهر ها چقدر زمان میبرد؟

سفارش های ثبت شده در سایر شهر ها معمولا کمتر از ۵ روز کاری ارسال میشوند.