آخرین بروزرسانی: ۲۴ تیر ۱۴۰۰

کاربر گرامی و خریدار محترم ضمن تشکر از انتخاب شما به جهت بازدید از سایت فراسیب، از آنجا که هرگونه استفاده از این سایت به هر نحوی اعم از عضویت در سایت، خرید محصولات و استفاده از هر یک از خدمات به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین سایت فراسیب است، تقاضا می شود مفاد زیر را مطالعه نمایید:

این توافقنامه از یک طرف از جانب فراسیب به آدرس وبسایت farasib.com و از طرف دیگر از جانب مشتری (شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما) از لحظه استفاده از خدمات سایت قابل استناد است.

تعاریف:

کاربر: شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما کاربر محسوب میشوید.

سایت: : وب سایت اینترنتی فراسیب به آدرس farasib.com است.

شرایط و قوانین و یا توافقنامه: قرارداد قانونی که شما با ما می‌بندید و شامل این شرایط و قوانین، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و مقرراتی می‌شود که در وبسایت ما وجود دارد.

روز و ساعت کاری: روز های کاری وبسایت فراسیب از شنبه تا چهارشنبه به جز روزهای تعطیل در تقویم رسمی خواهد بود و ساعات کاری این وبسایت از ساعت ۱۰ صبح الی ۶ عصر خواهد بود.

محصول مجازی: محصولات مجازی شامل تمامی اشتراک های پریمیوم سرویس ها و اپلیکیشن های اپل میباشد.

محصولات فیزیکی: محصولات فیزیکی شامل تمامی محصولات فیزیکی و لوازم جانبی محصولات اپل که در سایت به فروش میرسد مباشد.

محصولات توسعه دهندگان: محصولات توسعه دهندگان شامل تمامی سرویس ها و خدمات مربوط به دولوپر ها میباشد.

گیفت کارت: گیفت کارت ها شامل ردیم کد های سرویس های مختلف میباشد.

حقوق، مسئولیت ها، قوانین و مقررات کلی وبسایت فراسیب

  • با توجه به اینکه وبسایت فراسیب در ایران فعالیت میکند کاملا مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
  • عضویت در سایت، خرید محصولات و یا استفاده هر یک از خدمات این فراسیب به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات وبسایت میباشد.
  • فراسیب جهت بهبود در ارائه خدمات به کاربران، به تغییر در قوانین و شرایط استفاده از وبسایت نیاز دارد و این حق جهت تغییر قوانین و شرایط استفاده ارائه شده در سایت را برای خود محفوظ نگه داشته و کاربران موظف هستند نسبت به مشاهده و مرور دوره ای این صفحه اقدام نمایند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.
  • کلیه اصول و رویه‌های فراسیب منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های فراسیب تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
  • فراسیب خود را پایبند و متعهد به رعایت حریم خصوصی اطلاعات کاربران میداند و به هیچ عنوان این حقوق را نقض نمیکند؛ جزئیات بیشتر را در صفحه حریم خصوصی مطالعه کنید.
  • سایت فراسیب ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد؛ این سایت‏‌ها تحت نظارت و کنترل سایت فراسیب نیستند و سایت فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت فراسیب این لینک‏ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏ هایى که در آگهی‏‌های سایت فراسیب لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از سایت فراسیب اداره می‌کنند، بنابراین سایت فراسیب نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسئولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت فراسیب باشد، خود برعهده خواهید داشت.
  • اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل و پیامک حاوی کد خرید از سایت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین فراسیب مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس ‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.
  • سایت فراسیب در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.
  • سایت فراسیب در هر زمانی اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.
  • ساعت کاری وبسایت فراسیب، شنبه تا چهارشنبه ۱۰ صبح الی ۶ عصر میباشد.

قوانین مربوط به فروشگاه فراسیب

  • استرداد وجه برای سفارش هایی که وضعیت در حال انجام دارند و اقدامی جهت تحویل محصول صورت نگرفته وجود دارد.
  • عودت مبالغ پرداختی ممکن است ۱۲ تا ۲۴ ساعت کاری به طول بیانجامد؛ معمولا تا پایان ساعت کاری همان روز انجام میگردد.
  • فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات مجازی و فیزیکی ندارد.
  • فراسیب هیچ گونه وظیفه ای در ارسال و تحویل محصولات مجازی و فیزیکی در روز های تعطیل ندارد.
  • امکان تعویض محصول خریداری شده با محصول دیگر حتی در صورت قیمت یکسان وجود ندارد. در صورتی که برای محصول خریداری شده امکان لغو و استرداد وجه وجود داشته باشد اقدام میشود، سپس خریدار میتواند نسبت به خرید محصول دیگر اقدام کند.
  • کلیه سفارش‌های ثبت شده در وبسایت فراسیب به وسیله ارسال شماره سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. فراسیب همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فراسیب به پایان برسد یا دلیل موجهی برای آن وجود داشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فراسیب محفوظ است و مشتری می‌تواند درخواست عودت وجه دهد و امکان جایگزین کردن کالای دیگری حتی با همان قیمت وجود ندارد.
  • فراسیب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فراسیب محفوظ است.
  • افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار یا کاربر ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت زمانی و تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالا ها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که خریدار شماره سفارش دریافت کند.
  • فراسیب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند؛ کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فراسیب محفوظ است.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا و کسر شدن مبلغ از حساب کاربر، مبلغ پرداخت شده طی ۱۲ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را در صفحه تسویه حساب و نه هنگام ساخت حساب کاربری جهت تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • در صورت اشتباه توسط خریدار در هنگام ثبت سفارش و  آماده سازی محصول جهت تحویل، مبلغ پرداخت شده قابل عودت نمیباشد.
  • در صورت گارانتی دار بودن قطعات گارانتی آنها توسط شرکت های گارانتی دهنده انجام خواهد شد و فراسیب مسئول گارانتی نمیباشد.
  • در حال حاضر امکان استفاده از امتیاز ذخیره شده تا سقف ۹ هزار تومان در فراسیب وجود دارد.

قوانین مربوط به محصولات فیزیکی فراسیب

  • ارسال محصولات فیزیکی از ۳ ساعت الی ۱ روز کاری در تهران و کرج زمان میبرد.
  • ارسال محصولات فیزیکی از ۱۲ ساعت الی ۵ روز کاری در شهرستان ها زمان میبرد.
  • روز کاری به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
  • هزینه ارسال محصولات برای سفارش های زیر ۱۵۰ هزار تومان با خریدار هست و برای بالای ۱۵۰ هزار تومان ارسال رایگان خواهد بود.
  • تحویل سفارش ها در اماکن عمومی مانند کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس ثبت شده، دقیق و قابل استناد باشد.
  • مشتری یا کاربر موظف است که در هنگام ثبت سفارش اطلاعات حقیقی خود را ثبت نماید بدیهی است در غیر این صورت فراسیب هیچ گونه مسئولیتی را در قبال سفارشات شما ندارد و با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص دیگری وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، دقت لازم را داشته باشند.
  • مشتری موظف است در هنگام ثبت سفارش نسبت به انتخاب نوع محصول، حافظه، ابعاد و رنگ مورد نظر خود دقت لازم را داشته باشد؛ پس از ثبت نهایی سفارش و آماده سازی برای ارسال هیچ گونه تغییری در سفارش لحاظ نمیشود.
  • در صورتی که کالای تحویل داده شده به شما معیوب یا مغایر با کالا خریداری شده باشد، باید در تهران کمتر از ۴۸ ساعت و در شهرستان قبل ۷۲ ساعت عودت گردد.
  • فراسیب همواره تلاش می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فراسیب تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند. آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۱۲ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فراسیب اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فراسیب ارسال شود.
  • در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده، فراسیب با همکاری کلیه تامین‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وبسایت فراسیب، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا می‌شوند. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فراسیب کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس ذکر شده می‌شود.
  • همچنین سرویس ۷ روز مهلت تست و ضمانت، اشکال‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمی‌شود. آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‌شود. برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۷ روزه فراسیب، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فراسیب دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فراسیب به اتمام برسد، و فراسیب امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.

قوانین مربوط به محصولات مجازی فراسیب

  • بطور کلی ارسال محصولات مجازی بعلت پیچیدگی های هر محصول ممکن است از ۱ الی ۸ ساعت کاری به طول بیانجامد. (معمولا کمتر از ۶ ساعت)
  • استرداد وجه برای محصولاتی که بصورت از پیش ساخته شده هستند، بدین صورت که یک ایمیل و پسورد آماده تحویل کاربر داده میشود به هیچ وجه وجود ندارد.
  • استرداد وجه برای محصولاتی که حالت فمیلی و اشتراکی دارند، مانند اپل موزیک، اسپاتیفای و… در صورت استدلال منطقی از سمت خریدار و یا بروز برخی مشکلات وجود دارد.
  • عودت مبالغ پرداختی در صورت استفاده خریدار از سرویس یا محصول، بدین صورت است که مدت زمان استفاده شده محاسبه شده و از مبلغ پرداختی کسر میگردد.
  • هنگام ثبت سفارش نسبت به وارد کردن ایمیل و شماره تماس صحیح دقت کنید، چرا که مشخصات محصولات مجازی برای خریداران ایمیل و پیامک میگردد و یا در فراسیب حساب کاربری داشته باشید تا مشخصات محصول خریداری شده را در پنل کاربری خود مشاهده کنید. (به ندرت در تلگرام و واتس اپ ارسال میشود)
  • تمامی محصولات مجازی از پیش ساخته شده قبل از ارسال بررسی شده و امکان مشکلاتی مانند نادرست بودن رمز عبور و… به ندرت در آنها وجود دارد.
  • کلیه محصولات مجازی فراسیب برای مقاصد غیرتجاری و استفاده شخصی کاربران عرضه و ارائه میشود و بر این اساس فراسیب پاسخگوی اقدامات تجاری خریداران نخواهد بود.
  • قوانین اکثر محصولات مجازی فراسیب بعلت متفاوت بودن شرایط هر محصول در بخش «توضیحات محصول» صفحه همان محصول شرح داده شده است و در این صفحه (قوانین و مقررات سایت) دیگر ذکر نشده است. ثبت سفارش به معنای قبول تمامی نکات و قوانین ذکر در بخش «توضیحات محصول» میباشد.
  • پشتیبانی فراسیب تا انتهای روز اشتراک محصولات مجازی پاسخگوی خریداران میباشد و در صورت بروز مشکل اقدام به تعویض اکانت میکند.
  • خریدار امکان تغییر اطلاعات اکانت ها و اشتراک های از پیش ساخته (مخصوصا پسورد) را ندارد، در صورت تغییر اطلاعات اکانت توسط خریدار، فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال اکانت از دست رفته ندارد، وظیفه ای بابت عودت وجه به خریدار ندارد و اکانت دیگری بدون خرید مجدد کاربر به او ارائه نمیدهد.
  • اشتراک های فمیلی اپل مانند اپل موزیک، اپل وان و… بعلت به اشتراک گذاشته شدن روش پرداختی فراسیب بین کاربران، در صورتی که اپل آیدی خود را رو با گیفت کارت شارژ کردید و مایل به انجام خرید از اپ‌استور بودید با پشتیبانی فراسیب در تماس باشید تا کد CVV برای شما ارسال گردد؛ سپس متود پرداخت را اعتبار اپل آیدی قرار دهید؛ در صورتی که متود پرداخت شما کارت بانکی ما باشد اشتراک شما لغو و موظف به پرداخت کل هزینه فمیلی میباشید.
  • فراسیب حق ندارد بدون دلیل مشخصی و بدون اطلاع رسانی قبلی به خریدار، اکانت یا اشتراک خریداری شده کاربران را قطع یا محدود کند.
  • در صورتی که کاربران محصول یا سرویسی از فراسیب خریداری کرده باشند و مدت زمان اشتراک آنها به پایان رسیده باشد فراسیب میتواند سرویس آنها را غیر فعال کند.
  • محصول اشتراک گوگل درایو نامحدود بعلت تحریم های شرکت گوگل از دسترس خارج شده است؛ این محصول دیگر در فراسیب به فروش نمیرسد.
  • شرایط فورس ماژور: تمامی محصولات مجازی وبسایت فراسیب بعلت تحریم ها ممکن است دچار مشکلات مختلفی شوند و در صورت به وجود آمدن تحریم، فراسیب هیچ گونه مسئولیتی بابت رفع مشکل نخواهد داشت، هیچ گونه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه پرداخت شده به خریداران ندارد و همچنین هیچ مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی وارد شده به خریداران ندارد..
  • خروج خریدار از فمیلی اسپاتیفای و اپل، همچنین درخواست به فراسیب جهت خارج کردن خریدار از فمیلی اسپاتیفای، اپل و گوگل به منزله عدم نیاز به سرویس خریداری شده است.
  • فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات لاک شدن اپل آیدی، قفل آیکلود، فراموشی اطلاعات اپل آیدی های آماده و با اطلاعات شخصی ندارد و نخواهد داشت. خریدار اپل آیدی موظف است جهت حفظ اطلاعات اپل آیدی کوشا باشد و در صورت بروز این مشکلات، با توجه به مدل دستگاه، دامنه اپل آیدی و سایر پارامتر ها، هزینه جداگانه ای خواهد داشت.

قوانین مربوط به محصولات گیفت کارت فراسیب

  • ارسال redeem کد گیفت کارت ها همانطور که در بخش «توضیحات محصول» صفحه گیفت کارت ها ذکر شده ممکن است تا ۱ ساعت به طول بیانجامد.
  • در صورتی که خرید گیفت کارت از ساعت ۱۰ شب الی ۸ صبح صورت بگیرد، ارسال ردیم کد ساعت ۹ صبح انجام میشود.
  • گیفت کارت ها اکثرا بصورت redeem code ارسال می‌شوند و بصورت اسکن یا عکس نیستند.
  • گیفت کارت هایی که در فراسیب ارائه میشوند دارای ۱۰۰٪ ضمانت اصالت هستند و به هیچ وجه پس گرفته نمیشود.
  • هیچ یک از گیفت کارت های ارائه شده در فراسیب تاریخ انقضا ندارد و هر زمانی قابل استفاده است.
  • پیش از خرید گیفت کارت، ریجن یا کشور فعلی اکانت خود را بررسی کنید سپس اقدام به خرید گیفت کارت مربوط به کشور خود کنید، در صورت خرید اشتباه ریجن گیفت کارت، امکان لغو و عودت وجه سفارش وجود ندارد.
  • به ندرت ممکن است بعلت نوسانات ارز پس از خرید گیفت کارت بخشی از مبلغ پرداختی عودت داده شود و یا مبلغ بیشتری جهت تحویل گیفت کارت دریافت شود.
  • قبل از خرید ویزا کارت مجازی حتما مطمئن شوید که سایت، اپلیکیشن یا سرویسی که قصد دارید بوسیله‌ی ویزا کارت از آن خرید کنید، از ویزا کارت مجازی پشتیبانی کند؛ در صورت اشتباه در این زمینه، هزینه قابل عودت نخواهد بود و امکان لغو سفارش وجود ندارد.
  • هیچ تخفیفی توسط کد تخفیف برای گیفت کارت های ارائه شده لحاظ نمیشود و در صورت اختلال سیستم سایت و اعمال تخفیف توسط کد تخفیف، مبلغ کسر شده باید توسط خریدار پرداخت شود تا ردیم کد گیفت کارت تحویل داده شود.
  • امکان اعمال و استفاده از امتیاز تا سقف ۶ هزار تومان برای خرید گیفت کارت در سایت فراسیب وجود دارد.

قوانین مربوط به محصولات توسعه دهندگان فراسیب

  • در صورتی که کاربران و توسعه دهندگان سرویسی را از محصولات توسعه دهندگان فراسیب خریداری کنند، مدت سرویس آن ها هنوز به پایان نرسیده باشد و فراسیب به دلیل محدودیت های شرکت اپل نتواند به کاربران و توسعه دهندگان سرویس دهد، فراسیب هیچ گونه مسئولیتی در قبال بازگشت وجه پرداخت شده به کاربران و توسعه دهندگان و همچنین در قبال خسارت های احتمالی وارد شده به توسعه دهندگان و کاربران ندارد.
  • درصورتی که توسعه دهندگان سرویس انتشار برنامه در اپ استور اپل را خریداری کنند و برنامه توسط اپل حذف یا رد شود امکان بازگشت وجه وجود ندارد و فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی وارد شده به توسعه دهندگان و کاربران ندارد.
  • در صورتی که توسعه دهندگان سرویس انتشار برنامه در سایت خریداری کرده باشند، مدت سرویس آن ها به پایان نرسیده باشد و از طرف شرکت اپل محدودیت هایی انجام شود که این سرویس غیر فعال شود یا سرویس با اختلال مواجه شود امکان بازگشت وجه وجود ندارد و فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی وارد شده به توسعه دهندگان و کاربران ندارد.
  • فراسیب میتواند در صورت مغایرت اپلیکیشنی با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا به درخواستی توسط مقامات قضایی برای حذف برنامه منتشر شده در اپ استور اپل اقدام کند و فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت وجه پرداخت شده و خسارت های احتمالی وارد شده به توسعه دهندگان و کاربران ندارد.
  • در صورتی که کاربران یا توسعه دهندگان محصول یا سرویسی از فراسیب خریداری کرده باشند و مدت زمان اشتراک آنها به پایان رسیده باشد فراسیب میتواند سرویس آنها را غیر فعال کند.

حقوق و تعهدات کاربران و مشتریان:

  • خریدار موظف است شماره سفارش خرید خود را برای پیگیری محصول خریداری شده نزد خود نگه دارد و جهت پیگیری سفارش، این کد را به پشتیبان سایت اعلام نماید.
  • خریدار باید آگاهی کافی نسبت به محصول مورد نظر کسب کند سپس اقدام به خرید کند، فراسیب علی رقم تولید محتوا و اطلاع رسانی درباره محصولات سایت خود، هیچ مسئولیتی در قبال عدم اطلاع صحیح خریدار نسبت به محصول خریداری شده ندارد.
  • کاربران باید نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، ایمیل معتبر و … را به صورت صحیح در سایت ثبت نمایند.
  • همچنین صحت آدرس و مشخصات دقیق پستی گیرنده (مثل کدپستی) به عهده خریدار است و در صورت بروز هرگونه مشکل ناشی از نقص در آدرس اعلامی، سایت فراسیب هیچ مسئولیتی در قبال استرداد وجه پرداختی، تعویض و مرجوعی آن ندارد.
  • بعضی از مواقع ممکن است سایت فراسیب نیاز به تایید هویت کاربر داشته باشد که این موارد در زمان‌ مقتضی با درخواست سایت فراسیب جهت ارائه مدارک انجام خواهد شد. مواردی همچون تصویر کارت ملی نیز جهت تایید هویت برخی از کاربران در سایت مورد نیاز است.
  • سایت فراسیب متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ شخص سومی قرار ندهد و مسئول محافظت از آن است.
  • کاربر می بایست آدرس پست الکترونیک و سایر اطلاعات خود را به طور صحیح وارد کند در غیر این صورت مسئولیت ثبت اشتباه بر عهده کاربر خواهد بود.
  • هر فرد حقیقی با داشتن حداقل ۱۸ سال کامل می‌تواند در سایت سایت فراسیب حساب کاربری ایجاد نماید. افراد زیر ۱۸ سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات سایت فراسیب استفاده نمایند.

قوانین مربوط به مجله خبری فراسیب

  • دیدگاه های غیرمرتبط با زمینه کاری وبسایت فراسیب و موضوع مربوطه حذف میشوند.
  • دیدگاه های غیر فارسی (فینگلیش) از بخش دیدگاه ها حذف خواهد شد.
  • فراسیب هیچ مسئولیتی در پاسخگویی به دیدگاه های وبسایت ندارد.
  • جعل هویت در گفت‌وگو‌های سایت ممنوع است. لطفا خودتان را به عنوان شخص دیگری معرفی نکنید. اگر نمی‌خواهید که نام کامل شما درج شود، تنها از اسم کوچک استفاده کنید.
  • لطفا از ارسال نشانی‌های اینترنتی در بخش دیدگاه ها خودداری کنید.
  • اظهارنظر‌ها نباید شامل موردی غیرقانونی باشند. موارد غیرقانونی و محتوای مجرمانه از نظر ما شامل دیدگاه‌های آزاردهنده، اخلال‌گرانه، برخورنده، افتراآمیز، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مخرب، مستهجن، ضددین، دارای اشارات جنسی یا نژادپرستانه اند که در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ذکر شده‌اند.
  • هرگونه فعالیت تبلیغاتی در بخش دیدگاه ها ممنوع میباشد و در صورت مشاهده دیدگاه های تبلیغاتی، ایمیل آنها اسپم شناخته و گزارش میشوند.
  • استفاده از مطالب مجله خبری فراسیب فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر نام فراسیب و لینک به مطلب بلامانع است.
  • فراسیب موظف است مطالبی که در صفحه پست مهمان دریافت میکند را به مدت دو سال به اسم نویسنده منتشر کند.

قوانین مربوط به پشتیبانی فراسیب

  • پشتیبانی فراسیب روز های تعطیل پاسخگو نمیباشد و هیچ گونه وظیفه ای بابت رسیدگی به درخواست ها یا تحویل سفارشات ندارد.
  • پشتیبانی فراسیب هیچ وظیفه ای جهت راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات فنی و مواردی که مربوط به محصولات وبسایت نیست، ندارد.
  • پشتیبانی تلفنی و شبکه های اجتماعی فراسیب (اینستاگرام، واتس اپ و تلگرام) همه روزه از ساعت ۱۰ صبح الی ۶ عصر فعال میباشد.
  • پشتیبانی فراسیب تا انتهای روز اشتراک محصولات مجازی پاسخگوی خریداران میباشد و در صورت بروز مشکل اقدام به تعویض اکانت میکند.

قوانین مربوط به استور اپلیکیشن های ایرانی فراسیب

  • این سرویس تنها جهت کاهش نیاز و پرداخت هزینه نسبتا زیاد استور های ایرانی ایجاد شده است.
  • روش استفاده شده برای Sign اپلیکیشن ها، اینترپرایز میباشد و مانند سایر روش ها پایدار نمیباشد.
  • در صورت از بین رفتن پروفایل اپلیکیشن ها و کرش کردن اپلیکیشن ها به این دلیل، پروفایل طی چند ساعت تا چند روز کاری در دسترس قرار میگیرد.
  • در صورتی که اپلیکیشنی نصب داشتید و کرش میکند پس از در دسترس قرار گرفتن مجدد در استور فراسیب، نسخه قبلی را از دستگاه حذف کنید، سپس نسبت به نصب مجدد اپلیکیشن اقدام کنید.
  • بعلت ۱۰۰٪ رایگان بودن این سرویس، فراسیب هیچ وظیفه ای جهت پاسخگویی کاربران در شبکه های اجتماعی، بصورت تلفنی و در بخش دیدگاه های سایت درباره استور اپلیکیشن های ایرانی ندارد.
  • شرکت ها، وبسایت ها و استارتاپ ها در صورت تمایل میتوانند جهت قرار دادن اپلیکیشن در استور فراسیب با ما در تماس باشند.
  • لینک دانلود اپلیکیشن ها فقط در iOS و iPadOS و برای ۳ دستگاه آیفون، آیپد و آیپاد تاچ نمایش داده میشود.
  • مسئولیت مربوط به کیفیت، محتوا و شرایط استفاده از برنامه بر عهده برنامه نویسان میباشد.
  • فراسیب تنها ارایه دهنده این برنامه هاست و مسیولیت پشتیبانی و رفع مشکلات بوجود آمده در این برنامه ها بر عهده توسعه دهنده آن است.
  • فراسیب با استفاده از مجوزهای لازم از شرکت اپل برنامه نویسی شده است و تمام استانداردهای لازم در پیاده سازی این نرم افزارها رعایت شده است و هیچ گونه آسیب نرم افزاری و سخت افزاری برای دستگاه های ساخته شده توسط کمپانی اپل نخواهند داشت. لذا فراسیب هیج گونه مسئولیتی در قبال هرگونه خرابی دستگاه کاربران نخواهد داشت.
  • فراسیب هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده غیر قانونی از برنامه های موجود در این مارکت نخواهد داشت.
  • فراسیب میتواند در هر زمانی و به هر دلیلی هرگونه برنامه ای را از لیست نرم افزارها ارائه شده پاک کند و یا ارائه بروزرسانی را قطع کند.

توافقات نهایی:

  • کاربر تصدیق می‌نمایند که شرایط استفاده از فراسیب را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند و نسبت به مفاد آن ملتزم می‌باشند.
  • هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبت هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.
  • در مواردی که شرایط استفاده حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت می‌باشد.

آخرین بروزرسانی: ۲۴ تیر ۱۴۰۰