[woodmart_accordion style="shadow" title_text_alignment="right" title_font_weight="600" opener_style="plus" opener_alignment="right" woodmart_css_id="67b02e685a9b8" responsive_spacing="eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2N2IwMmU2ODVhOWI4Iiwic2hvcnRjb2RlIjoid29vZG1hcnRfYWNjb3JkaW9uIiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=" wd_hide_on_desktop="no" wd_hide_on_tablet="no" wd_hide_on_mobile="no" box_shadow="eyJkZXZpY2VzIjp7ImRlc2t0b3AiOnsiaG9yaXpvbnRhbCI6IjAiLCJ2ZXJ0aWNhbCI6IjAiLCJibHVyIjoiOSIsInNwcmVhZCI6IjAiLCJjb2xvciI6InJnYmEoMCwgMCwgMCwgLjE1KSJ9fX0="][woodmart_accordion_item title="این محصول چطور به دست من میرسه؟"]
کلیه محصولات مجازی که در فراسیب ارائه میشوند از جمله گیفت کارت ها، اکانت ها، اشتراک ها، اپل آیدی و... بصورت ایمیل به خریداران ارسال میگردد.
همچنین در حساب کاربری آنها، بخش سفارشات من در دسترس خواهد بود؛ وضعیت سفارش نیز از طریق پیامک اطلاع رسانی میگردد.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="مدت زمان مورد نیاز برای تحویل این محصول، چقدر هست؟"]
مدت زمان مورد نیاز برای تحویل تمامی محصولا، در «لیبل سبز رنگ» ابتدای صفحه محصول قابل مشاهده است؛ که معمولا و بطور میانگین، تمامی محصولات و سفارشات در بازه ۱ الی ۲۴ ساعت تکمیل میشوند.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="آیا امکان کارت به کارت مبلغ سفارش وجود دارد؟"]
بله، امکان کارت به کارت کردن مبلغ سفارش وجود دارد!
برای این منظور، مراحل ثبت نام و ثبت سفارش را طی کنید و در صفحه تسویه حساب سایت، گزینه «کارت به کارت / واریز به حساب» را انتخاب کنید.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="من از صحیح بودن مشخصات اکانتم مطمئن نیستم، راهکار چیست؟"]
پیشنهاد میشود پیش از ثبت سفارش، مشخصات اکانت (ایمیل و پسورد) خود را برای پشتیبانی فراسیب ارسال کنید تا از صحیح بودن مشخصات اطلاعات اکانت خود، مطمئن شوید و سفارش شما بعلت صحیح نبودن مشخصات، با تاخیر مواجه نشود.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="آیا باید بلافاصله بعد از ثبت سفارش، با پشتیبانی فراسیب در ارتباط باشم؟"]
خیر نیازی به انجام این کار نیست؛ کلیه سفارشاتی که داخل سایت ثبت میشوند، توسط همکاران اجرایی و بخش فروش مشاهده و رسیدگی میشوند.
همچنین احتراما پیگیری بلافاصله پس از ثبت سفارش، تاثیری در تسریع سفارش شما نخواهد داشت؛ تمامی سفارشات از اهمیت بالایی برخوردار هستند و حتما رسیدگی میشوند.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="آیا امکان ارائه فاکتور رسمی وجود دارد؟"]
بله، امکان ارائه فاکتور رسمی، پس از تکمیل شدن سفارش وجود دارد!
برای این منظور، مراحل ثبت سفارش را طی کنید و در صفحه تسویه حساب، گزینه «نیازمند فاکتور رسمی هستم» را انتخاب کنید و اطلاعات شرکت (شخص حقوقی) مدنظر را یادداشت بگذارید.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="آیا امکان ارائه پیش فاکتور وجود دارد؟"]
بطور کلی امکان صدور پیش فاکتور جهت ثبت سفارش وجود ندارد و میتوانید ثبت سفارش خود را بصورت عادی و از طریق سایت انجام دهید.
در صورتی که نیازمند فاکتور رسمی هستید، لطفا در صفحه تسویه حساب سایت، گزینه «نیاز به فاکتور رسمی دارم» را انتخاب کنید، فیلد های مربوطه و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل و ثبت کنید، هر زمان سفارشتون در وضعیت «تکمیل شده» قرار گرفت فاکتور رسمی نیز خدمتتون تقدیم خواهد شد.
اما در صورتی که از طرف تیم مالی / مدیریت شرکت، حساسیت زیادی جهت دریافت پیش فاکتور وجود دارد و حتما به پیش فاکتور نیاز دارید، میتوانید با اکانت تلگرام دوم فراسیب در ارتباط باشید تا پیش فاکتور نیز برای شما مورد صادر گردد.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="آیا قیمت محصولات سایت بروز هست؟"]
قیمت دقیق و صحیح محصول رو میتونید ابتدای صفحه مشاهده کنید؛ قیمت محصولات سایت کاملا بروز است و از این بابت جای نگرانی نداشته باشید.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="اگر این محصول رو خریداری کنم، چه زمانی به دستم میرسه؟"]
تحویل و ارسال محصولات مجازی فراسیب با توجه به پیچیدگی هایی که دارد، ممکن است در برخی شرایط تا ۲۴ ساعت نیز زمانبر شود؛ اما معمولا در بازه زمانی مذکور در صفحه محصول، سفارش تکمیل خواهد شد.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="چرا تحویل محصولات مجازی همان موقع نیست؟"]
بعلت پیچیدگی ها و تفاوت محصولات مجازی، امکان تحویل آنی و لحظه ای سفارشات وجود ندارد؛ اما سعی میشود سفارشات ثبت شده سریعا و در ساعات کاری فراسیب انجام شود.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="من در تحویل گرفتن اکانتم عجله دارم، راهکار چیست؟"]
سفارشاتی که داخل سایت ثبت میشوند به ترتیب و طبق اولویت رسیدگی میشوند و اکثر اوقات در بازه زمانی ذکر شده در صفحه محصول تحویل داده میشود.
لذا پیگیری بیش از حد، تاثیری در تسریع تحویل و تکمیل سفارش نخواهد داشت؛ اما میتوانید در بخش یادداشت سفارش صفحه تسویه حساب ذکر کنید برای دریافت محصول عجله دارید تا در صورت امکان سفارش زودتر تحویل داده شود.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="برای خریدم به کد تخفیف نیاز دارم!"]
در صورتی که قصد ثبت اولین سفارش را در فراسیب دارید، میتوانید از کد تخفیف GFRSTCPN در صفحه سبد خرید و یا تسویه حساب استفاده کنید!
این کد تخفیف روی محصولات گیفت کارت و محصولات زیر ۱۰۰ هزار تومان اعمال نمیشود.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="من خارج از ایران هستم، چطور میتونم این آیتم رو خریداری کنم؟"]
در صورتی که خارج از ایران هستید و قصد ثبت نام و خرید از فروشگاه فراسیب را دارید، در صورتی که سیمکارت ایران شما در کشوری که هستید دارای آنتن میباشد و پیامک ثبت نام را میتوانید دریافت کنید، این مرحله را میتوانید انجام دهید.
همچنین برای پرداخت و ثبت سفارش، با توجه به اینکه در حال حاضر درگاه های شاپرک همگی Iran Access میباشند، میتوانید از روش هایی مانند «واریز به حساب / کارت به کارت» و یا «پرداخت با کریپتو / تتر» جهت پرداخت سفارش خود پیش بروید.
اما در صورتی که شرایط فوق برای شما وجود ندارد، میتوانید از دوستان و آشنایان خود در ایران بخواهید تا آیتم مدنظر را برای شما خریداری کنند.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="آیا امکان پرداخت مبلغ سفارش با کریپتو وجود دارد؟"]
بله، پرداخت با رمز ارز ها (کریپتو) نیز برای سفارش وجود دارد!
برای این منظور، مراحل ثبت نام و ثبت سفارش را طی کنید و در صفحه تسویه حساب سایت، گزینه «پرداخت با کریپتو» را انتخاب کنید.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="من قصد خرید تعداد زیادی از این محصول رو دارم / همکار هستم، راهکار چیست؟"]
جهت خرید محصولات و یا دریافت خدمات موجود در فراسیب بصورت سازمانی، عمده و در تعداد بالا (برای شرکت ها، ارگان ها و نهاد ها) و یا جهت همکاری در فروش خدمات و محصولات، میتوانید به بخش خرید سازمانی مراجعه کنید.
[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title="اگر خارج از ساعت کاری و یا روز های تعطیل ثبت سفارش کنم، کی سفارشم رسیدگی میشه؟"]
مدت زمان مورد نیاز برای تحویل محصول، در صفحه همان محصول ذکر شده است؛ که بطور معمول ۱ الی ۲۴ ساعت میباشد.
در صورت ثبت سفارش در خارج از ساعات کاری نیز، سفارش شما در «ساعات کاری فراسیب» بررسی خواهد شد.
⏰ ساعات کاری فراسیب: شنبه الی پنجشنبه ۸ صبح الی ۱۰ شب
[/woodmart_accordion_item][/woodmart_accordion]
مهدی –
سلام
با تهیه این اشتراک میتونیم به کسی زنگ میزنیم و هر دفعه شمارمون تغییر. بکنه؟ یا اصن بزنه شماره پنهان یا زمان و مکان نامشخص؟ میتونیم پیام هم بدیم بدون اینکه ردی بمونه ازمون؟