مایکروسافت علت قطعی گسترده سرویس اکسباکس در اوایل هفته را توضیح داد. به گفته یکی از مدیران این بخش، اختلال از یک سرویس مجوزدهی خارجی آغاز شد؛ سرویسی که اکسباکس و برخی شرکای فروشگاه و انتشار بازی به آن وابسته هستند.
اختلال چگونه رخ داد؟
اسکات ونفلیت، مدیر ارشد فناوری اکسباکس، اعلام کرد این سرویس از اواخر یکشنبه شب دچار مشکل شد. در نتیجه، برخی فرایندهای ورود به حساب کاربری و بررسی مجوز اجرای بازیها با خطا مواجه شدند و کاربران نتوانستند کتابخانه کامل بازیهای خود را ببینند یا عناوین خریداریشده را اجرا کنند.
این قطعی علاوه بر بازیهای دیجیتال، در برخی موارد بازیهای دیسکی، اجرای برنامهها و پیدا کردن بازیها در فروشگاه دیجیتال اکسباکس را نیز تحت تأثیر قرار داد. کنسولهای اکسباکس سری ایکس و اس، اکسباکس وان و اکسباکس ۳۶۰ و قابلیتهای سازگاری با نسلهای قبل نیز درگیر این مشکل بودند.
تیمهای فنی پس از شناسایی زیرساخت معیوب، ترافیک را به بخشهای سالم سیستم منتقل کردند و خدمات را بهتدریج در مناطق مختلف بازگرداندند. اکسباکس اعلام کرده است که بررسی این رخداد ادامه دارد و قصد دارد وابستگیهای مربوط به ورود و اجرای بازی را مقاومتر کند، تشخیص خطاها را بهبود دهد و در زمان بروز مشکل، اطلاعرسانی سریعتری داشته باشد.
این رخداد اهمیت وابستگی سرویسهای بازی به زیرساختهای بیرونی را نشان میدهد؛ حتی یک نقطه شکست در زنجیره احراز مجوز میتواند دسترسی کاربران به بازیهای خریداریشده را مختل کند. کاربران ایرانی نیز برای مدیریت بهتر سرویسهای دیجیتال خود میتوانند گزینههای مختلف خرید اکانتهای هوش مصنوعی را در فراسیب بررسی کنند.
