مایکروسافت، یکی از غول‌های فناوری جهان، در دومین موج بزرگ تعدیل نیروی خود طی سال‌های اخیر، اعلام کرد که حدود ۶,۰۰۰ نفر از کارکنانش را اخراج خواهد کرد. این اقدام در چارچوب بازسازی ساختار مدیریتی و به منظور تمرکز بیشتر بر حوزه‌های اولویت‌دار صورت می‌گیرد.
این تصمیم بخشی از یک سیاست کلی در راستای پاسخ به تحولات سریع بازار جهانی فناوری و رقابت فزاینده با سایر شرکت‌های بزرگ مانند گوگل، آمازون و متا است. بسیاری از این شرکت‌ها نیز در سال‌های اخیر اقدامات مشابهی در راستای کوچک‌سازی ساختار و تمرکز بر توسعه فناوری‌های پیشرفته به‌ویژه هوش مصنوعی انجام داده‌اند.
مایکروسافت
طبق اعلام رسمی Microsoft، این تعدیل‌ها کمتر از ۳ درصد از مجموع نیروی کار مایکروسافت را شامل می‌شود و قرار است در سطوح مختلف شغلی و مناطق جغرافیایی گوناگون، از جمله در واحد لینکدین، اعمال شود. این بزرگ‌ترین موج اخراج در مایکروسافت از سال ۲۰۲۳ تاکنون به شمار می‌رود؛ زمانی که این شرکت ۱۰ هزار شغل را حذف کرد.
برخلاف تعدیل‌های محدودتر در ماه ژانویه که عمدتا مبتنی بر عملکرد فردی بودند، اخراج‌های جدید ماهیتی ساختاری دارند. به گفته سخنگوی مایکروسافت، این تغییرات بخشی از یک فرآیند مداوم برای بازنگری در ساختار سازمانی شرکت و پاسخ به نیازهای بازار پویای جهانی هستند. به باور تحلیل‌گران، این تصمیم نشان از تغییر در اولویت‌های مایکروسافت و حرکت آن به‌سوی ساختارهایی دارد که بیشتر به کارایی، بهره‌وری و اتوماسیون وابسته‌اند.
دفتر مرکزی در ردموند نیز تحت تاثیر قرار می‌گیرد
بر اساس مدارکی که در تاریخ ۱۳ می در ایالت واشنگتن به ثبت رسیده‌اند، حدود ۲,۰۰۰ نفر از کارکنان دفتر مرکزی مایکروسافت در شهر ردموند نیز شامل این اخراج‌ها خواهند بود. این فرآیند از تاریخ ۱۳ جون آغاز خواهد شد. انتظار می‌رود این تعدیل‌ها عمدتا شامل کارکنان بخش‌های غیر فنی، اداری، منابع انسانی و هم‌چنین برخی لایه‌های مدیریتی میانی باشد.
شرکت مایکروسافت
در پاسخ به پرسش‌های روزنامه Straits Times، سخنگوی مایکروسافت از اظهارنظر درباره احتمال تحت تاثیر قرار گرفتن کارکنان این شرکت در سنگاپور خودداری کرد. با این حال، تاکید شد که مایکروسافت در تلاش است با بازمهندسی فرآیندها، کاهش تداخل وظایف و بهینه‌سازی ساختار سازمانی، میزان تعدیل نیرو را به حداقل برساند. برخی کارشناسان نیز معتقدند که این مدل از تعدیل، نشانه‌ای از تمرکز بیشتر بر دفاتر استراتژیک و کوچک‌سازی شعباتی است که بازده اقتصادی کمتری دارند.
فشارهای مالی ناشی از سرمایه‌گذاری سنگین در هوش مصنوعی و زیرساخت‌های ابری
مایکروسافت در سال‌های اخیر با فشار زیادی برای کنترل هزینه‌ها مواجه بوده است؛ به‌ویژه در شرایطی که سرمایه‌گذاری‌های کلانی در زیرساخت‌های رایانش ابری و فناوری‌های هوش مصنوعی انجام داده است. این شرکت اعلام کرده که تنها در سال مالی جاری، حدود ۸۰ میلیارد دلار آمریکا (معادل ۱۰۴ میلیارد دلار سنگاپور) برای توسعه مراکز داده‌ای که خدمات Azure و هوش مصنوعی را پشتیبانی می‌کنند، هزینه خواهد کرد.
این سطح از هزینه، نشان‌دهنده تعهد جدی مایکروسافت برای تبدیل شدن به بازیگر اصلی در حوزه هوش مصنوعی در مقیاس جهانی است. هزینه‌های فوق عمدتا صرف خرید تجهیزات سخت‌افزاری پیشرفته، توسعه زیرساخت‌های ابری، تقویت امنیت سایبری و استخدام متخصصان در حوزه‌های فنی نوین شده‌اند. این سرمایه‌گذاری سنگین در شرایطی صورت می‌گیرد که بسیاری از شرکت‌های فناوری به دنبال جذب سهم بازار در حوزه هوش مصنوعی مولد و مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) هستند.
۳ درصد از کارمندان مایکروسافت در انتظار اخراجی!
نقش هوش مصنوعی در تحول عملکردی شرکت
بر اساس اظهارات آقای داف، مایکروسافت در حال گسترش استفاده از هوش مصنوعی در حوزه‌های متنوعی است؛ از جمله این حوزه‌ها می‌توان به تحلیل قراردادها با هدف شناسایی مشکلات مربوط به انطباق قانونی، تولید محتوای بازاریابی و انجام وظایف اداری دیگر اشاره کرد. این رویکرد بخشی از راهبرد گسترده مایکروسافت برای یکپارچه‌سازی فناوری‌های نوین با فرایندهای عملیاتی‌اش است.
در عین حال، فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در مایکروسافت به شکل گسترده‌ای برای پشتیبانی از مشتریان، مدیریت منابع، پیش‌بینی روندهای بازار و حتی در توسعه نرم‌افزارهای هوشمند مورد استفاده قرار گرفته‌اند. استفاده از ابزارهایی مانند Copilot در محصولات آفیس و گیت هاب نیز مصداق روشنی از این یکپارچه‌سازی گسترده است که هم در افزایش بهره‌وری داخلی نقش دارد و هم محصولات رقابتی‌تری را در بازار ارائه می‌دهد.
تغییر مسیر برای آینده‌ای فناورانه‌تر
با این موج جدید از اخراج‌ها، مایکروسافت بار دیگر نشان داده که در تلاش است نیروی انسانی خود را متناسب با تغییرات فناوری روز تنظیم کند. هرچند این اقدام باعث نگرانی‌هایی میان کارکنان شده، اما در عین حال نشان‌دهنده مسیر آینده این شرکت در سرمایه‌گذاری سنگین بر حوزه‌هایی چون هوش مصنوعی و خدمات ابری است؛ حوزه‌هایی که قرار است موتور محرک رشد آینده شرکت باشند.
در نهایت، به نظر می‌رسد مایکروسافت در حال گذار از یک ساختار سنتی به سمت سازمانی با ساختار دیجیتال‌محور، سبک‌وزن و منعطف است که آمادگی مقابله با چالش‌های فناوری‌های نوظهور را داشته باشد. هرچند تعدیل نیرو همیشه با چالش‌های انسانی و اخلاقی همراه است، اما برای بسیاری از شرکت‌های بزرگ، این نوع تصمیمات به بخشی از مسیر تحول دائمی در عصر هوش مصنوعی تبدیل شده‌اند.
اشتراک اپل آرکید
منبع محتوا: straitstimes.com
