تلگرام پشتیبانی
سریعترین راه ارتباط در ساعات شلوغ. شماره سفارش یا ایمیل خود را در پیام اول بنویسید.
پشتیبانی آنلاین فراسیب
همیشه کنار شما هستیم
اگر قبل از خرید سؤال دارید یا بعد از خرید با مشکلی مثل پریدن/قفل شدن اکانت یا خطا در ورود مواجه شدید، از روشهای زیر با ما در ارتباط باشید.
پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه ۹ الی ۲۲
ارتباط مستقیم
از کدام کانال پیام بدهید؟
شروع گفتگو در تلگرام
گفتوگوی آنلاین
چت مستقیم با تیم پشتیبانی از داخل سایت (شنبه تا پنجشنبه ۹ الی ۲۲).
برای پاسخ سریعتر
لطفاً هنگام پیام، شماره سفارش یا اطلاعات تماس خود را بنویسید تا درخواست شما سریعتر بررسی شود. اگر مشکل مربوط به ورود یا قفل شدن اکانت است، اسکرینشات خطا را هم ارسال کنید.
موضوعات رایج
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
مشکل ورود یا قفل اکانت
اسکرینشات خطا و اطلاعات سفارش را برای بررسی سریع ارسال کنید.
پیگیری وضعیت سفارش
با شماره سفارش، وضعیت تحویل و فعالسازی را لحظهای پیگیری کنید.
سؤال قبل از خرید
درباره محصول، تحویل و روش فعالسازی قبل از پرداخت راهنمایی میگیرید.
گارانتی و پشتیبانی
مشکلات ورود و فعالسازی طبق شرایط هر سرویس پیگیری میشود.
راهنمای سریع
پرسشهای پرتکرار
از دکمه چت تلگرام یا گفتوگوی آنلاین گفتینو استفاده کنید. شماره سفارش یا ایمیل/شماره موبایل خود را بنویسید تا سریعتر رسیدگی شود.
به پشتیبانی پیام دهید. اطلاعات ورود و اسکرینشات خطا را بفرستید تا بررسی و بازیابی انجام شود.
در بیشتر زمانها پاسخ زیر ۱۵ دقیقه انجام میشود. در ساعات پرترافیک کمی بیشتر زمان میبرد.
راهنمای کامل همراه اطلاعات اکانت در ایمیل یا داخل پنل کاربری شما قرار میگیرد. در صورت نیاز از پشتیبانی بخواهید دوباره ارسال شود.
مشکلات ورود، قفل شدن یا جابهجایی دستگاه طبق قوانین هر سرویس پوشش داده میشود. جزئیات شرایط در صفحه قوانین و سؤالات متداول آمده است.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی فراسیب آماده پاسخگویی است. میتوانید از طریق تلگرام یا چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.